Preguntas Frecuentes

15 | 07 | 2020
Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué medios de pago están disponibles?

    Sólo recibimos pagos por TRANSFERENCIA BANCARIA. Cuando compres te llegará un correo con los datos para transferir. Tienes 24 horas para hacer la transferencia, o tus libros serán liberados.

    2. ¿Y si quiero un libro que aparece AGOTADO?

    Puedes llenar el Formulario de espera de libros para que lo pidamos lo más pronto posible. También puedes escribirnos por las redes sociales o al correo piopiopiopa.libreria@gmail.com

    3. ¿Cuándo despacharán mis libros?

    Puedes revisar el banner superior de la página o nuestras redes sociales para saber la fecha de despacho. Suele ser los días viernes, cada 15 días. Cualquier cambio en esta fecha será avisado al correo que aparece en tu pedido.

    4. ¿Cuánto cuesta el despacho?

    El despacho cuesta $2.000 a Valparaíso, Viña del Mar, Concón, Reñaca, Quilpué y Villa Alemana. En Placilla de Peñuelas el despacho tiene un valor de $1.000.

    5. ¿Ya no hacen envíos por Chilexpress o Starken?

    No, al menos mientras se mantenga el estado de emergencia por Covid-19. No tenemos por ahora una fecha estimada para volver a hacer envíos. Avisaremos oportunamente cuando esto sea posible.